Doresc sa aduc la cunostiinta urmatoarele:
In data de 26.04.2010, sotia mea, si-a dat acordul privind prelungirea perioadei contraactuale la orange, cu inca un an.
Prelungirea periodei prevede ca sotia mea va plati lunar 5E+tva, si va primi 1000 minute oricand in reteaua orange + 70 minute in alte retele nationale.
In data de 14.04.2010, a fost emisa prima factura, pe care apare un “Abonament Internet pe mobil 3″, cu valoarea de 2.50E, precizez ca, aceasta optiune a fost activa de catre un angajat orange fara ca cineva sa-i de acordul.
Am luat legatura cu Serv Relatii cu Clientii, al Orange, iar persona cu care am discutat ne-a recomandat sa trimitem o sesizare catre Orange.
Pe data de 21.05.2010, am mers la un sediu Orange shop, si am scris o sesizare catre Orange, pe care am lasat-o unui angajat sa o trimita.
Azi 31.05.2010, vazand ca nu am primit nr de inregistrare, am intrebat la relatii cu clientii daca au primit acea sesizare, au raspuns ca nu au primit-o, am mers din nou la sediul orange, am luat legtura cu acel salariat, iar acesta ne-a comunicat ca “nu merge fax-ul”, adica de pe data de 21.05.2010 pina pe 31.05.2010, fax-ul NU A FUNCTIONAT.
In sfarsit, am trimis noi sesizarea si acum asteptam raspunsul.
Iata ce angajati are orange, si in ce mod au ei chef sa lucreze pentru clienti si angajator.
P.S
Orange shop-ul la care am facut referire, este in Targu-Jiu.
]]>